张方涛广西柳州；店面位置：广西省柳州市柳北区海川家具博览中心F3栋客来福衣柜。

(图片来源：客来福衣柜官网，侵删)

先销售人、再销售理念、最后销售物

广西柳州张方涛于2017年9月开始客来福旗舰店试业。2017年12月17号客来福旗舰店正式开业。广西柳州客来福旗舰店整个团队由7个人组成，团队分工明确，队友自律，团结一致，品德第一。

张总一直用就是三个销售心得：先销售人、再销售理念、最后销售物品。用的是OCP法则，即是三个英文单词的开头字母，oneself,conception,product,对应的中文意思则为：自己，观念和产品，即销售员在销售的过程中，先要销售自己，再销售观念，最后才是销售产品。

与客户初次接触的沟通，给客户留下了较好的专业形象，通过专业的市场分析、恰当的表达方式，取得客户的一定信任，成功的将自己销售出去，进而给出个人的家居观点和建议，让客户能够参考以及接受，最后在产品方面给予客户具体的建议。

很多初入销售职场的新人来讲，往往在没有取得客户一定信任的前提下，直接介绍产品，很容易被客户拒绝。此外，即便在客户对你有一定的好感或是信任，在产品推荐之前，就客户需求还是要深度的了解和剖析，交换彼此的家居体验想法。而不是一味着沟通产品或是价格，观点或立场不同，选择家居品牌的出发点很有可能不同，这就需要和客户认真的沟通和交流。不一定要反驳客户，或是完全顺从客户，你要有你的立场和观点。在这里要注意的是，我们要清楚，客户希望听到的是我们相对专业以及客观的建议。同时，在话术表达方面，我们多用“我个人的建议是……”这类话术去表达我们的观点。

(文章来源：客来福衣柜官网，侵删)